Question 1

Tabela de medidas | Size guide

Accepted Answer

Para roupa íntima | For underwear            Circunferência da cintura | Waist size Centímetro | Centimeter :   74   -  79 cm   PP  |  XS 80   -  86 cm   P  |  S 87   -  93 cm   M  M   94   -  100 cm   G  L 101 -  107 cm   GG  XL 108 -  114 cm   3G   2X 115 -  121 cm   4G  3X 122 -  127 cm   5G   4X   Polegada | Inch :   27   -  30 in   PP  |  XS 31   -  33 in   P  |  S 34   -  36 in   M  |  M  37   -  39 in   G  L 40   -  42 in   GG  XL 43   -  45 in   3G2X 46   -  48 in   4GX 49   -  51 in   5GX   Para todas as peças | For all apperal

Question 2

É possível devolver um item? | Can I return a product?

Accepted Answer

Caso não cumpra com as expectativas do cliente, o produto pode ser devolvido em até 7 dias após a data de recebimento, desde que apresente todas as tags e etiquetas e não apresente indícios de uso - com exceção de itens em promoção, os quais considerados venda final.   Na devolução, seu dinheiro, incluindo o frete, será integralmente devolvido, ou se preferir, disponibilizaremos um voucher com o valor total para sua próxima compra.   O cliente deve enviar a nota do pedido para contato@boldstrap.com e solicitar a devolução. Nossa transportadora fará a coleta em seu endereço.   International:   We do not accepts returns of internationally shipped items - with the exception of defective products, in this case the customer must contact contato@boldstrap.com requesting the return.

Question 3

Qual a política de troca de itens? | What is the exchange policy?

Accepted Answer

Para o Brasil   Desde que o item apresente todas as tags e etiquetas e não tenha indícios de uso* ​ ​EM ATÉ 15 DIAS:  Por insatisfação com o item.   A 1ª troca é gratuita, através da nossa transportadora.​ O cliente deve enviar a nota do pedido para boldstrap@studioveredas.com e solicitar a troca. ​ A partir da 2ª troca o frete passa a ser responsabilidade do cliente, para itens que não apresentam defeito de fabricação.   ​ EM ATÉ 90 DIAS: Apenas itens com defeito.   A troca é gratuita, através da nossa transportadora.​ O cliente deve enviar a nota do pedido para boldstrap@studioveredas.com e solicitar a troca.   International:   We do not exchang internationally shipped items.

Question 4

A embalagem é discreta? | Is the packaging discreet?

Accepted Answer

Sim! Não há nenhuma identificação da marca nos dados do remetente e nem no exterior da caixa.    Yes! There is not any information about the brand or logo at the packaging.

Question 5

Quais a formas de pagamento? | What are the payment methods?

Accepted Answer

Brasil:   Temos dois principais métodos de pagamento:   Pay Pal: Aceita cartões de débito e crédito, podendo dividir em até 3 x sem juros.   Mercado Pago: Aceita cartões de débito e crédito, podendo dividir em até 3 x sem juros. Também aceita boleto.   Além desses, você pode fazer transferência bancária ou PIX, mas para isso nos mande um direct no Instagram!   International:   You can pay using Pay Pal.

Question 6

Quais os cuidados para conservar as jock e harness de elástico? | How do I care for my jockstraps and elastic harness?

Accepted Answer

Brasil:   - Evite colocar suas jocks na máquina de lavar. O ideal é que as peças sejam lavadas à mão, com muito cuidado.   - Use sabão neutro. Evite sabão em pó e amaciante, pois são produtos mais agressivos e podem danificar o elastano presente nas peças.   - Use água fria, não torça sua jock, deixe secar naturalmente. Água quente, torção e secadora podem quebrar as fibras do tecido e do elástico, deformando a peça.   International:   - Avoid putting your pieces in the washing machine.
The ideal is that the pieces are washed by hand, with great care.   - Use mild soap.
Avoid washing powder and fabric softener, as they are more aggressive products and can damage the spandex present in the pieces.   - Use cold water, don't twist your piece, let it dry naturally.
Hot water, twist and dryer can break the fabric and elastic fibers, deforming the piece.

Question 7

Quais os cuidados para conservar o couro? | How do I care for my leather pieces?

Accepted Answer

- Não guarde os acessórios empilhados.  É importante guardar os acessórios sempre esticados, pois se dobrados podem surgir marcas e deformações no couro.   - Não deixe sua peça exposta ao sol.  O sol contribui para o desbotamento e ressecamento do couro.   - Não seque com ar quente.  Caso molhe, tire o excesso com pano seco e deixe secar naturalmente na sombra, pois o ar quente deforma e resseca o couro.   - Limpe com pano seco.  Não utilize produtos de limpeza, pois eles podem manchar o couro.   - Hidrate sua peça.  Uma ou duas vezes por ano aplique hidratante específico para couro ( você pode encontrar em lojas de sapatos ), dessa forma sua peça terá mais durabilidade.    - Do not store accessories stacked.
It is important to keep the accessories always stretched, for it won't presents marks and deformations.   - Do not leave your piece exposed to the sun.
The sun contributes to the fading color and drying of the leather.   - Do not dry with hot air, it warps  the leather.
If it gets wet, remove the excess with a dry cloth and let it dry naturally in the shade.   - Clean with a dry cloth.
Do not use cleaning products as they can stain the leather.   - Hydrate your piece.
Once or twice a year apply specific moisturizer for leather (you can find it in shoe stores), so that your piece will have more durability.

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