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Perguntas Frequentes
SAC
Para efetuar o pagamento, você pode escolher entre qualquer uma das 2 plataformas de pagamento do site ou também fazer o pedido pelo WhatsApp:
✅ Mercado Pago
• Você não precisa ter conta para usar
• Aceita Pix e cartões de crédito de qualquer banco
• No cartão, você pode parcelar em até 3x sem juros ou 12x com juros
• Você pode dividir o pagamento em 2 cartões diferentes de qualquer banco
✅ PayPal
• É necessário criar uma conta, caso ainda não tenha
• Aceita cartões de crédito e débito de qualquer banco
• No cartão, você pode parcelar em até 3x sem juros
✅ WhatsApp
• Se preferir, pode pagar pelo WhatsApp
• Enviamos um link de pagamentos no cartão (à vista ou parcelado em até 3x sem juros)
• Enviamos a chave Pix
• Podemos combinar meios de pagamento diferentes (Pix e cartão) na mesma compra
• O pedido fica registrado na área logada do cliente, como se tivesse sido feito pelo site
Qualquer dúvida, é só chamar a gente!
Não temos. Por enquanto, nossas vendas são 100% online, realizadas exclusivamente pelos nosso canais digitais oficiais (site, WhatsApp e Instagram) e entregamos em todo o Brasil.
• WhatsApp da Bold: +55 11 91933-1907
• Instagram: @boldstrap
O nosso endereço é apenas escritório e confecção, sem atendimento ao público. Oferecemos a opção de retirada para pedidos feitos online, mas não realizamos vendas no local.
Não vestiu bem? Está com outro tamanho ou cor em mente? Tudo bem, você pode trocar em até 7 dias.
☑️ É simples - como funciona:
1. O produto deve estar sem uso, com o lacre e as etiquetas intactos.
2. Chame a gente no WhatsApp (+55 11 91933-1907) ou envie um e-mail para contato@boldstrap.com e cuidamos de tudo.
3. Vamos te mandar um código de postagem nos Correios gratuito.
4. Assim que recebermos de volta o produto, enviamos o novo item via frete standard.
📦 Importante: esse processo não segue o envio expresso e independe do tipo de frete escolhido na compra, tá bom?
🚫 Peças customizadas ou feitas sob medida não são elegíveis para troca por outros produtos do nosso catálogo. Como são criadas especialmente para você, não conseguimos reaproveitá-las ou revendê-las.
Não ficou como você esperava? Sem problemas, você tem até 7 dias para devolver.
☑️ É simples - como funciona:
1. O produto deve estar sem uso, com o lacre e as etiquetas intactos.
2. Chame a gente no WhatsApp (+55 11 91933-1907) ou envie um e-mail para contato@boldstrap.com, com o motivo da devolução para a gente entender como podemos melhorar.
3. Vamos te mandar um código de postagem nos Correios gratuito.
4. Assim que recebermos de volta o produto, fazemos o reembolso de 100% do valor em até 10 dias úteis ou geramos um crédito para uma próxima compra - como você preferir.
⚠️ Importante:
• Produtos em promoção são venda final e não podem ser devolvidos.
• Peças customizadas ou feitas sob medida também não podem ser devolvidas, pois são criadas exclusivamente para você.
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Masculino (medidas do corpo, e não da peça):
Feminino (medidas do corpo, e não da peça):
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